билайн — крупнейший провайдер с обширной сетью покрытия, предоставляющий комплекс услуг, включая ТВ и домашний интернет. Однако даже в работе надежных компаний могут возникать сбои. Что делать, если не подключается беспроводная сеть билайн? Разберем основные причины и способы решения проблем
Если не работает интернет, телевидение билайн ни на одном из ваших устройств, в первую очередь проверьте оборудование. Убедитесь, что кабель подключен к роутеру: возможно, разъем случайно отсоединился. Для восстановления соединения достаточно вернуть кабель на место. Также проверьте индикаторы на панели роутера — они должны гореть. Если индикаторы не работают, возможно, блок питания недостаточно плотно подключен к розетке.
Если используется собственный Wi-Fi роутер, а не предоставленный провайдером, возможно, устройство или его прошивка устарели, либо повреждена плата (например, из-за скачка напряжения). «билайн» не несет ответственности за сторонние устройства. Если роутер был приобретен или взят в аренду у билайн, можно вызвать мастера компании или заказать замену оборудования. В случае использования собственного устройства ремонт придется организовать самостоятельно
Если роутер работает, кабель подключен, но интернет по-прежнему отсутствует, стоит проверить сам провод. Его повреждение — одна из распространенных причин, особенно в квартирах с домашними животными или если кабель проложен открыто. Кроме того, провод может быть пережат тяжелой мебелью или поврежден из-за сильного натяжения, что ухудшает сигнал
Если интернет и телевидение от билайн не работают, проверьте состояние баланса. При отрицательном балансе внесите средства на счет, и подключение восстановится в течение нескольких минут. Проверить баланс можно в личном кабинете абонента, где отображаются все активные сервисы. Если был настроен автоматический платеж, проверьте также баланс своей банковской карты. Возможно, вы подключили новый тариф, в котором сумма платежа выше, а в настройках автоплатежа указана меньшая сумма. В этом случае обновите параметры платежа
оставляй заявку
билайн — твой проводник в мир интернета и ТВ !
Отдел подключений
служба технической поддержки
отдел подключений
К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи
заявка на подключение
тарифа 1
оформите заявку на подключение и наш оператор перезвонит вам в ближайшее время для назначения заявки в график
или позвоните в наш отдел подключений по: 8 800 600 11 50
ваша заявка успешно отправлена
мы позвоним вам в течение нескольких минут на номер * и уточним условия подключения
*если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером
рекомендуем подписаться на уведомления по заявке в Telegram
мы будем направлять вам информацию по заявке или уведомление, если не сможем связаться
ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен
мы позвоним вам в течение нескольких минут на номер * с ответом о возможности подключения
*если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером
рекомендуем подписаться на уведомления по заявке в Telegram
мы будем направлять вам информацию по заявке или уведомление, если не сможем связаться
связь со специалистом
вопрос в тех. поддержку
для получения поддержки
(по платежам, работе оборудования, смене тарифа, сбоях в сети, работе личнoгo кaбинeтa)
позвоните по:
больше контактов специалистов поддержки для существующих абонентов по ссылке: помощь и поддержка
связь со специалистом
подключение
оформить заявку, получить информацию по тарифам и подключению
заказ обратного звонка успешно отправлен
мы позвоним вам в течение нескольких минут на номер *
*если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером
рекомендуем подписаться на уведомления по заявке в Telegram
мы будем направлять вам информацию по заявке или уведомление, если не сможем связаться
ваша заявка успешно отправлена!
Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.
Мы позвоним Вам в течении нескольких минут на номер: * и уточним условия подключения.
*Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заявку еще раз с верным номером