карта покрытия
вслед за замедлением YouTube и летними сбоями мобильного интернета недоступной становится и коммуникация через отдельные мессенджеры. Август в России ознаменовался запретом на звонки через WhatsApp* и Telegram. Как объяснили в Роскомнадзоре, всё дело в опасности такого вида связи, и это показала статистика борьбы с мошенниками. Блокировка не затрагивает голосовые и текстовые сообщения, но препятствует звонкам в любом виде. Что сейчас с вацапом и телеграмом, почему не работают видеозвонки и как теперь поддерживать связь с коллегами и близкими?
кого винить и есть ли кого винить?
когда что-нибудь сбоит, в первую очередь пользователи думают либо на само приложение, либо на своего оператора. Сейчас звонки в вацапе и телеграме порой вообще не проходят, порой по крайней мере удручает качество — звук или видео исчезают, соединение прерывается или вовсе сбрасывается. Но в этот раз, как и в случае со сбоями мобильного интернета, проблема не связана с техническими неполадками. Дело в мерах по обеспечению безопасности.
Когда пользователи стали спрашивать, почему нельзя звонить по ватсапу или с чем связаны сбои в работе телеграма, Роскомнадзор официально объявил о частичном ограничении мессенджеров. Их ввели 13 августа 2025г. По заявлениям властей, мошенники зачастили с использованием аудио и видеозвонков с целью обмана — так злоумышленники вербуют, вымогают деньги или принуждают к нарушению закона. Наряду с этим власти утверждали, что два мессенджера не выполнили требования правоохранительных органов по безопасности и по реализации мер против злоупотреблений. В ответ на это в Telegram заявили — мессенджер активно борется с вредоносным использованием, но на послабления это не повлияло. WhatsApp* со своей стороны подчеркнул, что мессенджер конфиденциален — сервис отвечает в первую очередь перед юзерами и не намерен нарушать их право на безопасное общение, храня и передавая данные.
И в классической телефонии существуют мошеннические схемы, но связь целиком не отключают
связаны ли ограничения с конкретными операторами?
в разных регионах сбоит по-разному. И у разных пользователей, разных операторов, даже на разных устройствах тоже сбоит по-разному. Детальных технических подробностей о том, как реализуется шатдаун, нет. Хотя судя по существенным различиям в работе функций между пользователями, можно предположить, что блокировка осуществляется не по принципу тотального отключения сервиса. И ответственны за это всё-таки операторы.
Для ограничений используют технологию DPI (Deep Packet Inspection) – способ глубокого анализа трафика. Она позволяет распознавать, какой тип трафика (видеозвонок, стандартный вызов, текстовое сообщение) передаётся через сеть. Чтобы не останавливать мессенджеры полностью, операторы могут фильтровать и сбрасывать конкретный трафик. Поэтому ситуация разнится — влияют настройки параметров DPI, скорость и стабильность соединения — от всего этого зависит, насколько успешно проходит фильтрация. Этим же объясняются и точечные успехи, когда звонок все-таки удается совершить.
Хотя операторы и не делали прямых публичных заявлений и ни один из них пока не может официально ответить, почему плохо работает ватсап и почему не работают звонки в телеграмме и с чем на самом деле всё связано в первую очередь, есть мнение, что они участвовали в обсуждении такой возможности. СМИ неоднократно ссылались на источник из Правительства, заявивший, что в обсуждениях участвовали представители МТС, «МегаФон», «Билайн» и T2. Федеральная антимонопольная служба запретила повышать размер абонентской платы, а средства на поддержание инфраструктуры необходимы — запрет на вызовы вернёт трафик в классическую телефонию. Это простейшее, но совсем не факт, что истинное объяснение причин блокировки
«тревожный чемоданчик» для созвонов — альтернативные платформы
сбои звонков в вацапе и телеграме — в первую очередь сигнал для бизнеса — нужно искать альтернативы и адаптироваться. Для обычных пользователей это повод задуматься о цифровой независимости и том, насколько безопасно и удобно хранить всю коммуникацию только в одном-двух приложениях
основная нагрузка на видеосвязь – это
- рабочие созвоны — планёрки, переговоры в течение рабочего дня, организация будней удалённых сотрудников
- онлайн-обучение — репетиторы, вебинары в вузах, курсы в онлайн-школах и онлайн-университетах
- ведение бизнеса — собеседования с HR, онлайн-корпоративы, беседы с партнёрами
- консультации с психологами, врачами, коучами
- общение с далёкими близкими
на российском и зарубежном рынке есть несколько платформ, способных закрыть все потребности в плане видеовстреч и созвонов. Ведь главное — бесперебойная сеть, широкий (но без излишеств, интуитивно понятный) функционал, высокое качество звука и видео и свободный доступ. Большинство из них не ориентированы именно на корпоративный сектор и подойдут в том числе частным пользователям. Вот несколько платформ, с которыми не важны сегодняшние проблемы с ватсап и телеграмм.=
Яндекс.Телемост
телемост интегрирован в экосистему «Яндекса». Чтобы участвовать в созвоне, вам даже не понадобится аккаунт — по гостевой ссылке подключиться может любой человек.
Ограничение бесплатного тарифа — 40 участников на встрече, и если этого мало, то можно выбрать тариф для бизнеса — до 1000 человек одновременно. Никакого максимума по длительности, функционал широк — видео, аудио, настройка виртуального фона, планирование звонка заранее или мгновенный его запуск
Microsoft Teams
Teams пригодится скорее для бизнес-встреч, чем для простых созвонов. Но сейчас как юрлица, так и физлица не могут продлевать действие тарифа и проводить оплату.
В бесплатном Teams можно собирать до 100 участников на совещании, продолжительность групповых созвонов ограничена одним часом и все пространства, чаты и файлы защищены шифрованием.
Для решения минимальных задач — не длительный и некрупный количеству участников созвон — Teams подойдёт
MAX (российский мессенджер)
на главной странице MAX есть главное, что нужно про него знать — это быстрое и лёгкое приложение для видеозвонков, общения и решения повседневных задач.
Как заверяют создатели, видеозвонки проходят в высоком качестве, соединение стабильное и быстрое — даже в сетях со слабым сигналом. MAX доступен на iOS и Android-устройствах, на macOS и Windows, а также в браузере. Мессенджер бесплатный и доступен для регистрации по номеру телефона.
Отлично подойдёт для созвонов с друзьями, для базовых планёрок — без фич вроде расшифровки в текст и демонстрации экрана, а также для оперативного обмена информацией. Более подробно о приложении читайте у нас
SaluteJazz от Сбера
SaluteJazz по инструментарию схож с Телемостом. Он широк даже во free-версии — вплоть до записи встречи, доступной каждому участнику, подключение до сотни человек и неограниченная длительность звонка. В платной встречу можно автоматически расшифровать в текст, управлять залом ожидания, уточнить настройки доступов у участников
Google Meet
В сервисе Google Meet можно создавать мгновенно запускающиеся или заранее запланированные встречи, присоединяться к ним из любого другого сервиса Google и добавлять до 100 участников одновременно. Если общаются двое, то максимум по часам — сутки. Если трое и больше — то один час. Чтобы привлечь внимание модератора, можно использовать функцию «Поднять руку». Есть демонстрация экрана и принудительное её завершение модератором. Для использования за рулем и на ходу можно включить режим «В пути» – кнопки будут крупными и удобными.
Есть и платные бизнес-тарифы, где появляются такие функции, как ретушь лица на видеовстрече, расшифровка в текст, трансляция Meet на YouTube и даже студийный звук, изображение и освещение
полная блокировка мессенджеров
о полном запрете использования WhatsApp и Telegram речи нет — функционал вообще никак не ограничен, кроме аудио и видеоформата. И хотя пользователи часто вводят запрос «почему не работает ватсап и телеграмм сегодня», на деле же они оба работают, просто не в полную силу.
выбор альтернативы зависит от потребности
- для обучения и бизнес-переговоров — платные тарифы, ведь важен широкий набор функций, максимальное удобство, возможность конспектировать встречи — точнее, делегировать это встроенным нейросетям
- для общения с друзьями и родными сгодятся бесплатные тарифы любого из предложенных сервисов — достаточно стабильного соединения и возможности видеть друг друга.
Многие компании, имеющее своё ПО, вводят функционал для видеосозвонов прямо на корпоративных платформах. Онлайн-школы внедряют чужие решения или сами определяют сервис для коннекта учеников с преподавателями. А обилие приложений позволяет найти способ видеосвязи в сжатые сроки.
Главное — не паниковать и не сравнивать временные трудности с атмосферой цифровой изоляции. Пока что видеозвонки недоступны, но причины, хотя бы обзорно и вкратце, пусть на уровне предположений, объяснены. Минцифры и Роскомнадзор официально заявляют — ограничения будут действовать до тех пор, пока мессенджеры не выполнят «требования по безопасности»
* Мессенджер WhatsApp принадлежит компании Meta – она признана экстремистской и запрещена в РФ
