карта покрытия
рассказываем, какие сценарии используют телефонные мошенники в 2025 году, как быстро распознать злоумышленников и что делать, чтобы не попасться на их удочку
почему жертву мошенничества так просто обмануть
проблема телефонного жульничества на слуху у всех, но ежедневно пострадавшими становятся тысячи людей. Наказание, предусмотренное за подобные действия, нарушителей не пугает — согласно статье УК РФ 159 им может грозить от 120 тысяч рублей штрафа до двух лет лишения свободы
по статистике Центробанка, возрастной диапазон «аудитории» телефонных бандитов варьируется от 25 до 64 лет — то есть наиболее платежеспособная и экономически активная часть населения. Впрочем, в последние месяцы отмечается тревожная активность в отношении несовершеннолетних
хотя мы постоянно слушаем и читаем о том, как обезопасить себя от мошенников, от ситуации не застрахован никто. Да, женщины чуть чаще попадаются на преступные уловки, чем мужчины, равно как и городские жители против сельчан. Но часто жертвами становятся здравомыслящие и критически настроенные граждане, ведь злоумышленники действуют профессионально
они прекрасные психологи, знакомые с принципами социальной инженерии. Умеют исподтишка действовать на эмоциональное состояние, отлично манипулируют страхов и бывают невероятно убедительными
схемы мошенничества
на сегодняшний день виды мошенничества исчисляются сотнями. Чтобы подробно описать каждый, потребуется несколько томов. Некоторые случаи настолько странные, что напоминают скорее сюжет дешевого криминального фильма
основной пласт сценариев связан с необходимостью передать звонящему личные данные — например, код, пришедший в СМС. Под видом представителя службы безопасности жулики говорят о взломе личного кабинета и риске потери денег. Озвучив цифры из смски, якобы удастся защитить финансы. В реальности же все происходит наоборот, и с трудом накопленные рубли безвозвратно утекают на чужие счета
классическая система «Я являюсь сотрудником банка» начала давать сбои — люди настороженно относятся к подобным персонажам. Поэтому обманщики решили примерить иные профессии — и начали использовать новые сценарии преступлений
под маской курьера
этим летом на россиян обрушился шквал звонков от разного рода служб доставки. Способ следующий
1. звонит лже-курьер с новостью, что у него посылка
2. когда выясняется, что человек ничего не заказывал, предлагает отменить заказ прямо сейчас, назвав цифры из СМС
3. если собеседник его называет, злоумышленник попадает в аккаунт в Госуслугах
таким образом доставляют буквально все, от цветов до покупок с маркетплейсов. Дальнейшие движения могут различаться — либо на пострадавшего оформляются кредиты, либо совершается повторный вызов — уже якобы от СБ с сообщением о взломе учетной записи и необходимости срочно перевести средства на «безопасный» счет
назад к проводной связи
люди стали осторожнее относиться к звонкам с незнакомых номеров — почти у каждого есть сосед, приятель или коллега, которого таким образом обманули мошенники. Плюс действуют ограничения со стороны операторов на связь через мессенджеры
это вдохновило махинаторов вернуться к стационарным устройствам. В основном такие аппараты встречаются в домах и квартирах пожилых людей. Поэтому они и становятся жертвами подобных махинаций
обычный план кражи денег по домашнему телефону выглядит так
1. некто обращается от лица сотрудника оператора местной связи и сообщает об окончании срока договора
2. предлагает обновить соглашение в моменте, чтобы не тратить время на посещение офиса
3. пенсионер называет код — и все доступы оказываются в руках преступника
в дальнейшем аферисты либо просто похищают накопления или оформляют кредиты на имя потерпевшего, либо совершают повторный звонок. При этом они представляются сотрудниками банка, которые извещают о взломе учетки и необходимости немедленно перевести деньги или передать курьеру для их сохранности
ситуация особенно опасна, поскольку городские устройства не всегда определяют номер, а пожилые люди в силу привычки гораздо больше доверяют именно стационарным аппаратам
в поликлинике отказано
так пугают доверчивых россиян обманщики, представляясь работниками регистратуры местной поликлиники. Легенда такова — вся страна переходит на электронные медицинские карты, а бумажные аналоги признаны недействительными. Осуществить переход можно прямо сейчас, назвав СНИЛС или набор цифр из сообщения. И не нужно идти в поликлинику, просиживать очередь
естественно, никакого перехода на электронные карты нет — преступники входят в Госуслуги пострадавшего и начинают свои нелицеприятные деяния
под угрозой – дети
в 2025 году наметилась нехорошая тенденция — преступники активизировались в направлении детей школьного возраста. Вызовы на детские номера производятся якобы от лица учителя. Суть беседы — в необходимости перевыпуска электронного дневника с помощью пароля из СМС. «Зачем беспокоить маму и папу, ты уже взрослый, можешь им помочь», — обрабатывают школьника аферисты
код может прийти как самому ребенку, так и на смартфон матери или отца. Итог одинаковый — доступ к информации и получение финансовых средств обманным путем
кстати, родители тоже могут столкнуться со лже-учителями, но происходит это в мессенджерах. Со взломанных страниц рассылаются сообщения от классного руководителя, завуча или директора о срочных сборах. Деньги внезапно скидывают на ремонт, экскурсию, проведение дополнительных образовательных мероприятий
спаси своих родителей
еще один, довольно страшный способ незаконной наживы, затрагивающий детей. Обычно в качестве жертвы выбирают подростков. Под видом сотрудника ФСБ или полиции злоумышленник связывается с ребенком и начинает пугать — родители в беде, им грозит уголовное преследование за финансирование экстремистских организаций и/или уход от налогов
чтобы решить проблему, требуется связаться по видеосвязи с ложным стражем порядка и под его чутким руководством собрать все ценные вещи и накопления, которые есть в квартире. Далее они передаются курьеру, который в назначенное время подъезжает к дому
обман по МАХимуму
новый российский мессенджер MAX разрабатывался не только как альтернатива зарубежным сервисам, но и как площадка для безопасного общения в интернете. Увы, охотники за незаконными денежками и тут нашли лазейку — они работают под видом менеджеров MAX и настоятельно убеждают как можно скорее зарегистрироваться в приложении. Якобы без установки сервиса будут недоступно все возможности Госуслуг
соответственно, после скачивания и регистрации предлагается интегрировать мессенджер с системой, а для этого придется назвать смс-код. Как только цифры озвучиваются пострадавшим, обманщики перезванивают с другого номера и объявляют — учетная запись взломана, возможны переводы экстремистским организациями, на ваше имя могут оформить кредит! Чтобы спасти финансы, необходимо сейчас же отправить их в «безопасное место»
фейки в мессенджерах и соцсетях
Телефонные бандиты не теряют хватки, не отстают и их «коллеги» по мессенджерам. Существуют сотни способов обмана, на которые по-прежнему ведутся сотни людей ежедневно
одна из самых популярных — приглашение в рабочий чат. Человек получает запрос на вступление в корпоративную группу. Все кажется естественным — название соответствует наименованию отдела, в списке участников — реальные (а на самом деле такие же обманутые) коллеги. В какой-то момент в чате появляется руководитель с просьбой верифицировать рабочий акк или зарегистрироваться в корпоративном боте. А для этого — ну конечно же — требуется смс-код
гораздо более пугающая история связана с развитием ИИ. Жулики крадут контент из взломанных аккаунтов в мессенджерах, в том числе голосовые и видео. На их основе формируются новые записи голоса и ролики, слушая и глядя на которые действительно сложно усомниться в реальности говорящего. В них обманщики просят о финансовой помощи в связи с опасной ситуацией, проблемами со здоровьем, потерей кошелька и так далее
наконец, самый распространенный и старый метод — рассылка фишинговых ссылок. Такие рассылки отправляются от лица знакомых и ведут на сайт, где буквально крадутся все данные пользователя. Аналогичным образом действуют рассылки СМС файлами .apk, при скачивании которого на смартфоне поселяется вирус
как распознать мошенника
мобильные аферисты — ловкие манипуляторы, способные обвести вокруг пальца даже очень хладнокровного и спокойного человека. Тем не менее, зная, как работают мошенники, от них можно защитится
1. некто позвонил сам
в 95% случаев сотрудники СБ и представители различных служб не звонят сами. В финансовой сфере общение с клиентом постепенно ушло в приложения, а работники полиции, прокуратуры и других структур если и связываются по мобильному, то начинают беседу с конкретного вопроса. Нечистые на руку персонажи уводят беседу в свое русло, много говорят об угрозе денежным средств, рассказывают о подозрительных транзакциях от вашего имени
2. хотят много знать
реальные специалисты в банковской сфере или представители госструктур не уточняют личную информацию по телефону и уж тем более спрашивать какие-либо цифры. Как только вы слышите подобную просьбу, можно смело класть трубку, а после — сообщить о попытке аферы в соответствующие органы
3. речь сразу заходит о деньгах
от чьего бы лица не общались, разговор почти сразу начинает вращаться вокруг денег. То их требуется перевести на карту, то отправить для уплаты налогов за близкого родственника, то отдать курьеру. Любые попытки прикоснуться к вашим накоплениям и спасти их – очевидный признак обмана
4. акцент на срочности
начисления нужны звонящему прямо сейчас. Назвать пароль, сделать перевод, внести оплату надо очень-очень срочно. Счет буквально идет на секунды, любое промедление гарантированно приведет к потере всех денег. Аферисты играют на эмоциях, запугивают, разжигают тревогу и смятение. Ни один реальный работник СБ или представитель органов правопорядка не будет таким образом воздействовать на психику собеседника
как защититься
самая простая защита от мошенников — быть на чеку. Мы живем в тревожное время, когда к любому незнакомцу следует относиться настороженно. Тем более, если он не стоит перед вами, а находится где-то там, на другом конце провода
общие рекомендации
1. НИКОГДА не передавайте данные собеседнику. Если сообщение пришло на ваш смартфон, оно предназначено только вам. То же самое касается личной информации — серия паспорта или СНИЛС, адрес, контакты других людей
2. сохраняйте здравый скептицизм, когда берете трубку. Это не значит, что нужно тотально игнорировать всех — в конце концов, из поликлиники, с работы или из службы доставки могут на самом деле позвонить. Но всё же, отвечая незнакомцу, старайтесь по крайней мере держать в голове, что за этим звонком могут стоять мошеннические действия
3. говорите с детьми о правилах телефонного общения. Объясните, что все вопросы, связанные со школьной документацией, решают учитель и родители. Поясните, что взрослый, будь он хоть генерал ФСБ, не станет обращаться за помощью к ребенку, если его родители вдруг окажутся в беде. Договоритесь о том, чтобы всегда быть на связи — чтобы защитить подростка в случае подозрительного звонка. Если ребенок пользуется картой, установите родительский контроль, позволяющий отслеживать все денежные операции
4. регулярно проводите беседы с пожилыми родственниками. Расскажите в подробностях об опасности таких звонков, опишите в красках все популярные схемы мошенничества. Не забудьте добавить, что опасность исходит не только от мобильных, но и от стационарных устройств
5. чтобы не стать невольным участником грязной игры махинаторов, использующих возможности ИИ, условьтесь с близкими и родными людьми о кодовом слове или фразе, с помощью которой можно будет на 100% убедиться в реальности говорящего
6. установите на смартфон себе и близким определители, а в банковских приложениях включите уведомления о выполненных операциях. В сервисах, мессенджерах и социальных сетях настройте двухфакторную аутентификацию для максимальной защиты от взлома
сообщайте о мошенниках
если вам позвонил преступник, сообщите об этом — даже когда попытка не удалась, и средства остались в целости. Направлять такую информацию в СБ банка или полицию, равно как и распространять ее среди знакомых очень важно, ведь это поможет предотвратить случаи обмана других людей
оставить заявку можно по телефону, в приложении или на официальных сайтах. Не игнорируйте такие случаи — тогда борьба с мошенниками даст результат, и в следующий раз злоумышленникам не удастся поживиться за счет чужого доверия
