абоненты билайна получили возможность вести аудиозапись разговоров

билайн начал предоставлять услугу «Запись звонков». После её активации каждый телефонный разговор фиксируется и хранится в виде аудиофайла, сопровождаемого текстовым вариантом и сокращенным содержанием. Функция доступна при действующей подписке на полную версию сервиса «Виртуальный помощник». По желанию запись звонков можно отключить и затем снова включить в любое время без ограничений

аудиозаписи и текстовые версии хранятся в мобильном приложении на протяжении 90 суток. Возможна их загрузка на сотовый телефон и удаление. Преобразование речи в текст и подготовка выжимок осуществляется с помощью программного решения оператора, внесённого в список российского ПО

предварительно было проведено открытое тестирование услуги. По результатам опроса, 39% участников применяли её для контроля договорённостей по работе и прочим вопросам, 32% — для записи личных диалогов, а 26% — в целях безопасности и подтверждение своей позиции в спорных случаях. По оценкам основной части опрошенных (78%), сервис полностью или практически полностью выполняет поставленные задачи

функция «Запись звонков» билайн входит в расширенную версию «Виртуального помощника». Этот сервис принимает входящие вызовы и переводит их в текст, когда абонент не отвечает, а также фильтрует нежелательные звонки, включая обращения через мессенджеры

функциональность сервиса расширяют усиленные меры защиты — система выявляет мошеннические звонки посредством анализа аудиосигнала, а также автоматически прерывает соединение при получении SMS с портала «Госуслуги». В случае когда не удалось избежать ущерба, пользователи PRO-подписки могут рассчитывать на возврат похищенных средств в срок до пяти рабочих дней при предоставлении двух документов

«Виртуальный помощник» с полным набором функций подключается в приложении для мобильных устройств и стоит 249 ₽ ежемесячно

Илья Нестор, топ-менеджер по продуктам в сфере безопасности и дополнительным сервисам компании, прокомментировал запуск новой услуги

«безопасность абонентов стоит для нас на первом месте. Запись разговоров не только позволяет хранить важные сведения и работать с ними, но и расширяет возможности клиента по управлению личным информационным пространством. За счёт этого данная услуга напрямую повышает уверенность и защищённость»